Mesafeli satış sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI:
Unvan: ÖZBEK E-TİCARET REKLAMCILIK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Yarhasanlar Mah. Avni Gemicioğlu Cad. No: 56 İç Kapı No: 1, Şehzadeler / Manisa
Vergi / sicil: Mesir V.D. · VKN 6670350762 · MERSİS 0667035076200013 · Manisa Ticaret Sicil No 17985
Telefon / WhatsApp: +90 553 133 92 86
KEP: ozbeketicaret@hs09.kep.tr
Web: mottomia.com
ALICI: mottomia.com üzerinden sipariş veren; ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda belirtilen kişi.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın mottomia.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, fiyat ve sipariş
Ürünlerin cinsi, seçeneği, adedi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti ve toplam tutar, siparişin verildiği andaki sipariş özetinde yer aldığı gibidir. ALICI, sipariş formundaki “Siparişi onayla” butonuna basarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Sözleşme, sipariş numarasının ALICI'ya gösterilmesiyle kurulmuş sayılır.
Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır: Havale/EFT ile ÖZBEK E-TİCARET REKLAMCILIK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adına TR03 0086 4011 0000 0658 4428 56 IBAN numaralı hesaba (açıklamaya sipariş numarası yazılarak) ya da kapıda ödeme ile teslimat sırasında kargo görevlisine. Havale/EFT siparişlerinde ödeme hesaba geçtiğinde ürün hazırlanır.
Teslimat ve kargo
Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo ile gönderilir. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 89,90 TL kargo ücreti sipariş toplamına eklenir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ürün, ödemenin onaylanmasından (kapıda ödemede siparişin teyidinden) sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi her durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Stokta kalmayan bir ürün için ALICI bilgilendirilir ve ödenmişse bedeli 14 gün içinde iade edilir.
Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi WhatsApp (+90 553 133 92 86), KEP adresi ya da şirket adresine yazılı olarak yapılabilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde faturası ve kullanılmamış, etiketi sökülmemiş haliyle SATICI'ya gönderilir; iade için SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo kullanıldığında iade kargo ücreti SATICI'ya aittir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tüm bedeli (teslimat masrafı dahil) ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini alt parçası, küpe vb.) ile tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Şikâyet ve itiraz
ALICI, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
Genel hükümler
ALICI, ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi verirken bunu elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Kargo hasarlı teslim edilen paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. SATICI, olağanüstü durumlar (doğal afet, salgın, grev vb.) nedeniyle teslimatı süresinde yapamazsa ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişi iptal ederek bedelin iadesini isteyebilir.